% месячного оттокаСША · 2026
3–10%
Отток
← Картотека бенчмарков · Ожидаемая отдача
Отток: B2B SaaS <3–4% в месяц, потребительские подписки 5–10%
Какой месячный отток закладывать в расчёт LTV и потолка допустимого CAC?
01
Что за цифра
Откуда она и где перестаёт работать
- Значение
- 3–10% · % месячного оттока
- Тип
- Отток
- Что это
- По сегментам B2B: enterprise <0,5%, средний бизнес 0,5–1,5%, SMB и prosumer 2–4%. Расходники, БАДы и зоотовары — 5–8%; наборы для готовки худшие — 12,7%. Лучшие подписочные бизнесы держат отток ниже 3% в месяц.
- Применимость
- Подписочные модели. Отток — единственный самый важный вход в расчёт LTV и допустимого CAC.
- Рынок
- США · раздел «Digital-перформанс»
- Метки
- достоверность средняя · источник заинтересованный · применимость переносимая
- Источник
- Recurly / Livmo / SubJolt, 2026 ↗
02
Рядом в картотеке
Задача «Ожидаемая отдача» — 110 записей
- телеком 21,5% (15–25%) / ритейл 25,4% (20–37%) / банки ~20% / страхование, ЖКХ, enterprise-ПО <5%Годовой отток как вход в LTV и потолок CAC: телеком 21,5%, ритейл 25,4%, банки ~20%, страхование и ПО <5%
- 44% / 25%Кривая удержания подписки: 44% отписок в первые 90 дней, удержание 45% к 6 мес. и 33% к 12 мес.
- 3,44%Отток подписчиков, Бизнес- и профессиональные услуги: 3,44% в месяц (добровольный 2,27%, вынужденный 1,18%)
- 0,5–2%CTV: 0,5–2% охваченных домохозяйств совершают измеримое действие за 7 дней
- 4,99%Отток подписчиков, Образование: 4,99% в месяц (добровольный 3,3%, вынужденный 1,69%)
- 4,0–4,99Порог 4 звезды: именно там конверсия поднимается выше 4%
- 3,91%Отток подписчиков, Тревел и развлечения: 3,91% в месяц (добровольный 2,63%, вынужденный 1,28%)
- +270% при 5 отзывахПервые пять отзывов повышают вероятность покупки на 270%, дальше отдача убывает