средний рейтингСША · 2025
4,0–4,99
Отзывы
← Картотека бенчмарков · Ожидаемая отдача
Порог 4 звезды: именно там конверсия поднимается выше 4%
Какой рейтинг карточки нужен, чтобы конверсия не была узким местом плана по продажам?
01
Что за цифра
Откуда она и где перестаёт работать
- Значение
- 4,0–4,99 · средний рейтинг
- Тип
- Отзывы
- Что это
- Самый большой скачок конверсии — при переходе от 3–3,49 к 3,5–3,99 звёздам (+20%) и далее к 4,0–4,24 (+19%). Максимум конверсии в диапазоне 4,25–4,99. Товары с идеальными 5,0 конвертят как товары с 3,0–3,49 — идеальный рейтинг вызывает подозрение.
- Применимость
- E-commerce и маркетплейсы. Практический вывод: не гонитесь за пятёрками, целевая зона — 4,3–4,8.
- Рынок
- США · раздел «Digital-перформанс»
- Метки
- достоверность средняя · источник заинтересованный · применимость переносимая
- Источник
- PowerReviews, 2025 ↗
02
Рядом в картотеке
Задача «Ожидаемая отдача» — 110 записей
- 0,5–2%CTV: 0,5–2% охваченных домохозяйств совершают измеримое действие за 7 дней
- +270% при 5 отзывахПервые пять отзывов повышают вероятность покупки на 270%, дальше отдача убывает
- 44% / 25%Кривая удержания подписки: 44% отписок в первые 90 дней, удержание 45% к 6 мес. и 33% к 12 мес.
- 4,5× при марже 22% / 2,9× при 35%Порог безубыточного MER = 1 ÷ контрибуционная маржа: при марже 22% — 4,5×, при 35% — 2,9×
- 3–10%Отток: B2B SaaS <3–4% в месяц, потребительские подписки 5–10%
- 31% vs 39%Enterprise закрывает 31% сделок против 39% у SMB
- телеком 21,5% (15–25%) / ритейл 25,4% (20–37%) / банки ~20% / страхование, ЖКХ, enterprise-ПО <5%Годовой отток как вход в LTV и потолок CAC: телеком 21,5%, ритейл 25,4%, банки ~20%, страхование и ПО <5%
- 10,2% (диапазон лучших 10–15%)Авто: конверсия интернет-лида дилера в продажу 10,2% (лучшие 10–15%) — делитель для расчёта потребности в лидах