% оттока подписчиков в месяцСША · 2026
3,44%
Отток по отрасли
← Картотека бенчмарков · Ожидаемая отдача
Отток подписчиков, Бизнес- и профессиональные услуги: 3,44% в месяц (добровольный 2,27%, вынужденный 1,18%)
Какой отток вертикали бизнес-услуг закладывать в LTV и потолок допустимого CAC?
01
Что за цифра
Откуда она и где перестаёт работать
- Значение
- 3,44% · % оттока подписчиков в месяц
- Тип
- Отток по отрасли
- Что это
- База подписочных мерчантов Recurly: месячный отток по вертикали с разделением на добровольный (отказ клиента) и вынужденный (сбой платежа). Во всех вертикалях добровольный отток составляет большинство.
- Применимость
- Подписочные модели, рынок США, месячная база. Расчёт: LTV ≈ ARPU ÷ 0,0344 (≈29 месяцев жизни) → потолок CAC. Месячный отток не умножается на 12. Вынужденный отток 1,18 п.п. — резерв удержания без затрат на медиа. Источник продаёт биллинг и dunning-сервисы; в РФ доля вынужденного оттока зависит от банковской специфики рекуррентных платежей.
- Рынок
- США · раздел «Digital-перформанс»
- Метки
- достоверность средняя · источник заинтересованный · применимость переносимая
- Источник
- Recurly Research, 2026 ↗
02
Рядом в картотеке
Задача «Ожидаемая отдача» — 110 записей
- 4,99%Отток подписчиков, Образование: 4,99% в месяц (добровольный 3,3%, вынужденный 1,69%)
- телеком 21,5% (15–25%) / ритейл 25,4% (20–37%) / банки ~20% / страхование, ЖКХ, enterprise-ПО <5%Годовой отток как вход в LTV и потолок CAC: телеком 21,5%, ритейл 25,4%, банки ~20%, страхование и ПО <5%
- 3,91%Отток подписчиков, Тревел и развлечения: 3,91% в месяц (добровольный 2,63%, вынужденный 1,28%)
- 3–10%Отток: B2B SaaS <3–4% в месяц, потребительские подписки 5–10%
- 4,14%Отток подписчиков, Цифровые медиа: 4,14% в месяц (добровольный 2,55%, вынужденный 1,59%)
- 44% / 25%Кривая удержания подписки: 44% отписок в первые 90 дней, удержание 45% к 6 мес. и 33% к 12 мес.
- 4,25%Отток подписчиков, E-commerce: 4,25% в месяц (добровольный 2,87%, вынужденный 1,38%)
- 0,5–2%CTV: 0,5–2% охваченных домохозяйств совершают измеримое действие за 7 дней