% оттока подписчиков в месяцСША · 2026
4,14%
Отток по отрасли
← Картотека бенчмарков · Ожидаемая отдача
Отток подписчиков, Цифровые медиа: 4,14% в месяц (добровольный 2,55%, вынужденный 1,59%)
Какой отток закладывать в LTV подписки в цифровых медиа и какой резерв удержания учитывать?
01
Что за цифра
Откуда она и где перестаёт работать
- Значение
- 4,14% · % оттока подписчиков в месяц
- Тип
- Отток по отрасли
- Что это
- База подписочных мерчантов Recurly: месячный отток по вертикали с разделением на добровольный (отказ клиента) и вынужденный (сбой платежа). Во всех вертикалях добровольный отток составляет большинство.
- Применимость
- Подписочные модели, рынок США, месячная база. Расчёт: LTV ≈ ARPU ÷ 0,0414 (≈24 месяца) → потолок CAC. Доля вынужденного оттока здесь максимальная (1,59 п.п.) — до трети оттока снимается платёжной механикой, а не медиабюджетом; проверять на своей платёжной статистике. Источник продаёт биллинг и dunning-сервисы.
- Рынок
- США · раздел «Digital-перформанс»
- Метки
- достоверность средняя · источник заинтересованный · применимость переносимая
- Источник
- Recurly Research, 2026 ↗
02
Рядом в картотеке
Задача «Ожидаемая отдача» — 110 записей
- 4,25%Отток подписчиков, E-commerce: 4,25% в месяц (добровольный 2,87%, вынужденный 1,38%)
- 3,91%Отток подписчиков, Тревел и развлечения: 3,91% в месяц (добровольный 2,63%, вынужденный 1,28%)
- 3,22%Отток подписчиков, SaaS: 3,22% в месяц (добровольный 2,16%, вынужденный 1,06%)
- 4,99%Отток подписчиков, Образование: 4,99% в месяц (добровольный 3,3%, вынужденный 1,69%)
- +10–15%Персонализация: в бизнес-кейс закладывать +10–15% выручки (вилка 5–25%), верхняя граница
- 3,44%Отток подписчиков, Бизнес- и профессиональные услуги: 3,44% в месяц (добровольный 2,27%, вынужденный 1,18%)
- 28,2%E-commerce: средняя доля повторных покупок 25–30% (28,2%)
- телеком 21,5% (15–25%) / ритейл 25,4% (20–37%) / банки ~20% / страхование, ЖКХ, enterprise-ПО <5%Годовой отток как вход в LTV и потолок CAC: телеком 21,5%, ритейл 25,4%, банки ~20%, страхование и ПО <5%