% оттока подписчиков в месяцСША · 2026
3,22%
Отток по отрасли
← Картотека бенчмарков · Ожидаемая отдача
Отток подписчиков, SaaS: 3,22% в месяц (добровольный 2,16%, вынужденный 1,06%)
Какой отток вертикали SaaS закладывать в LTV и потолок допустимого CAC?
01
Что за цифра
Откуда она и где перестаёт работать
- Значение
- 3,22% · % оттока подписчиков в месяц
- Тип
- Отток по отрасли
- Что это
- База подписочных мерчантов Recurly: месячный отток по вертикали с разделением на добровольный (отказ клиента) и вынужденный (сбой платежа). Во всех вертикалях добровольный отток составляет большинство.
- Применимость
- Подписочные модели, рынок США, месячная база. Расчёт: LTV ≈ ARPU ÷ 0,0322 (≈31 месяц жизни), от него — потолок допустимого CAC. Не умножайте месячный отток на 12 — пересчитывайте по формуле годового удержания. Вынужденный отток 1,06 п.п. — самый дешёвый резерв (dunning, обновление карт). Источник продаёт биллинг, поэтому величину резерва проверяйте на своей платёжной статистике; в РФ она зависит от банковской специфики рекуррентов.
- Рынок
- США · раздел «Digital-перформанс»
- Метки
- достоверность средняя · источник заинтересованный · применимость переносимая
- Источник
- Recurly Research, 2026 ↗
02
Рядом в картотеке
Задача «Ожидаемая отдача» — 110 записей
- +10–15%Персонализация: в бизнес-кейс закладывать +10–15% выручки (вилка 5–25%), верхняя граница
- 4,25%Отток подписчиков, E-commerce: 4,25% в месяц (добровольный 2,87%, вынужденный 1,38%)
- 28,2%E-commerce: средняя доля повторных покупок 25–30% (28,2%)
- 4,14%Отток подписчиков, Цифровые медиа: 4,14% в месяц (добровольный 2,55%, вынужденный 1,59%)
- +30%Дополнительная выкладка: в среднем +30% продаж товара при огромном разбросе
- 3,91%Отток подписчиков, Тревел и развлечения: 3,91% в месяц (добровольный 2,63%, вынужденный 1,28%)
- 2–7%Погашение цифровых купонов: 2–5% типично, 7% — хороший результат
- 4,99%Отток подписчиков, Образование: 4,99% в месяц (добровольный 3,3%, вынужденный 1,69%)