% конверсии рефераловГлобальный · 2026
3–5%
Реферальные программы
← Картотека бенчмарков · Ожидаемая отдача
Реферальные программы: медианная конверсия 3–5%, сильные — 8%+
Сколько заказов и какую долю выручки закладывать на реферальную программу?
01
Что за цифра
Откуда она и где перестаёт работать
- Значение
- 3–5% · % конверсии рефералов
- Тип
- Реферальные программы
- Что это
- Данные по 3 200 магазинам Shopify и WooCommerce (Q1 2026). Share rate (доля клиентов, поделившихся ссылкой) — 5–15%, CTR шеров — 10–25%, доля выручки от рефералов у сильных программ — 10–30%.
- Применимость
- Расчёт объёма канала: делятся ссылкой 5–15% клиентов, CTR шера 10–25%, конверсия реферала 3–5% (сильные программы 8%+), потолок доли выручки 10–30%. В смету закладывать вознаграждение рефереру и бюджет на продвижение самой программы — канал не бесплатный.
- Рынок
- Глобальный · раздел «Digital-перформанс»
- Метки
- достоверность средняя · источник заинтересованный · применимость переносимая
- Источник
- ReferralCandy / Referral Rock, 2026 ↗
02
Рядом в картотеке
Задача «Ожидаемая отдача» — 110 записей
- r = 0,81 (выручка ↔ медиа-ROI)Double Jeopardy в медиа: чем крупнее бренд, тем выше ROI — малому бренду нельзя планировать по бенчмаркам лидеров
- 1,76Промо-эластичность в FMCG: 1,76 — скидка 10% даёт +17,6% объёма
- ×4,9 (+391%)Скорость ответа на лид: 1 минута вместо 30 даёт ×4,9 конверсии в контакт — множитель к воронке, а не к бюджету
- 2–7%Погашение цифровых купонов: 2–5% типично, 7% — хороший результат
- −4,42%Лишняя секунда загрузки сопровождается конверсией ниже на 4,4% (на мобильных — до 20%)
- +30%Дополнительная выкладка: в среднем +30% продаж товара при огромном разбросе
- ×4–5 к медиане / −50%KPI вовлечения задавать только внутри отрасли: спорт ×5 к медиане, образование ×4, ритейл −50%
- 28,2%E-commerce: средняя доля повторных покупок 25–30% (28,2%)